為完善售后物流服務,公司推出跨境退換貨解決方案,解決電商企業(yè)的售后痛點。在莫斯科倉庫設立 200 平米的退換貨處理區(qū),配備 5 名專業(yè)質(zhì)檢人員和全套翻新設備,收到退貨后 48 小時內(nèi)完成質(zhì)檢分類:可二次銷售的貨物進行消毒清潔后重新入庫上架,包裝破損的進行專業(yè)重新包裝,存在輕微瑕疵的標注折扣信息集中處理。通過與國內(nèi)倉庫聯(lián)動,需退回國內(nèi)的貨物每兩周集中運輸一次,采用拼箱方式降低逆向物流成本。與某服飾電商合作后,俄羅斯地區(qū)退換貨處理時效從平均 10 天縮短至 3 天,退貨成本降低 20%,客戶因售后問題導致的流失率下降 18%,讓電商企業(yè)能夠更專注于產(chǎn)品和銷售,無需擔心售后物流難題。世晟易達一件代發(fā)所有倉庫中國人運營,溝通無阻礙服務更貼心。杭州圣彼得堡俄羅斯倉儲代發(fā)供應鏈

針對跨境電商的退換貨痛點,公司打造閉環(huán)退換貨處理流程。在俄羅斯倉庫設立 150 平米的退換貨專區(qū),配備 3 名專業(yè)質(zhì)檢人員和全套檢測設備,收到退貨后先進行外觀和功能檢測,分類標注 “可售”“瑕疵”“報廢” 三種狀態(tài)。可售商品 24 小時內(nèi)重新入庫上架,瑕疵商品集中標注折扣信息后通過特定渠道銷售,報廢商品則按環(huán)保標準進行拆解處理。同時,每月為客戶提供退換貨數(shù)據(jù)分析報告,統(tǒng)計退貨原因、高頻退貨商品、退貨區(qū)域分布等信息,幫助客戶優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務流程。實施該流程后,合作電商的退換貨處理效率提升 50%,退貨造成的損失從銷售額的 8% 減少至 6%,客戶滿意度明顯提升。臺州極速出貨俄羅斯倉儲代發(fā)有哪些世晟易達一件代發(fā)回款費用低過同行,2 日到賬提升資金利用率。

在世晟易達與國內(nèi)家居跨境電商的合作中,聚焦家居產(chǎn)品的特殊性提供全鏈路服務。家居產(chǎn)品多為易損、大件商品,公司在國內(nèi)倉儲環(huán)節(jié)采用定制化包裝,使用珍珠棉包裹邊角、泡沫板填充空隙進行加固;跨境運輸選擇穩(wěn)性高的鐵路專線,減少運輸途中的顛簸和震動;海外倉內(nèi)實施分區(qū)存儲,沙發(fā)、桌椅等大件產(chǎn)品單獨存放,并用隔板分隔避免擠壓變形。針對家居電商的一件代發(fā)需求,海外倉提前預制不同尺寸的包裝材料,接到訂單后 2 小時內(nèi)完成揀貨打包。合作以來,該家居電商的俄羅斯訂單配送時效從平均 15 天縮短至 7 天,客戶收到貨物的完好率提升至 98%,好評率提升 25%,復購率增長,業(yè)務規(guī)模不斷擴大。
價格是公司的一大突出優(yōu)勢,相比市場均價低 20%,這一價格優(yōu)勢讓公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。這得益于公司所有海外倉都是中國人直接管轄,這種管理模式帶來了諸多好處。中國員工與國內(nèi)客戶溝通更加順暢,能夠快速理解客戶需求,減少溝通成本和誤解。同時,響應效率遠比純外國人的倉庫高,出庫時間平均 6 小時,至快可到 2 小時,至長不超過 18 小時。高效的出庫效率意味著貨物在倉庫的停留時間縮短,降低了倉儲成本,減少了貨物積壓帶來的風險。成本的降低使得公司能夠在價格上給予客戶更大的優(yōu)惠,讓客戶以更低的成本享受到高質(zhì)量的的倉儲代發(fā)服務。這種高性價比的服務模式,吸引了眾多客戶選擇與公司合作,形成了良好的口碑。世晟易達一件代發(fā)空運服務時效高,緊急訂單 48h 內(nèi)可送達。

公司推出中小電商扶持計劃,降低中小客戶的跨境物流門檻。為新合作的中小電商提供首單倉儲費全免、運輸費用 8 折的優(yōu)惠政策;簡化合作流程,將傳統(tǒng)需要 7 個工作日的合作簽約與系統(tǒng)對接流程縮短至 3 個工作日,開通綠色合作通道專人跟進。提供一對一物流顧問服務,根據(jù)中小電商的業(yè)務規(guī)模、產(chǎn)品特性和銷售計劃,定制輕量化物流方案,如靈活調(diào)整倉儲面積、按需選擇運輸頻次等,避免資源浪費。計劃實施半年來,已服務中小電商客戶 50 余家,涵蓋服飾、家居、3C 配件等多個品類,幫助其平均物流成本降低 20%,跨境業(yè)務啟動周期從 2 個月縮短至 1 個月,助力中小電商快速開拓俄羅斯市場。世晟易達一件代發(fā)俄羅斯主要城市配送,2-3 日達提升客戶購物體驗。煙臺俄羅斯俄羅斯倉儲代發(fā)哪家口碑好
世晟易達一件代發(fā)至俄羅斯遠東地區(qū),4-5 日達時效穩(wěn)定獲認可。杭州圣彼得堡俄羅斯倉儲代發(fā)供應鏈
國內(nèi)的 6 大倉庫在運營上各有特色,能夠根據(jù)不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)特點和客戶需求提供針對性的服務。深圳倉庫作為重要的物流樞紐,依托深圳發(fā)達的電子產(chǎn)業(yè)與跨境電商資源,專注于電子產(chǎn)品的倉儲與運輸服務。倉庫內(nèi)配備了專業(yè)的防靜電存儲設備和檢測工具,確保電子產(chǎn)品在存儲過程中的安全。工作人員熟悉電子產(chǎn)品的特性,能夠提供專業(yè)的分揀、包裝服務,快速處理電子產(chǎn)品等貨物的存儲與運輸。義務倉庫則憑借義務小商品市場的優(yōu)勢,主要處理小商品的倉儲與物流業(yè)務,這里的貨物種類繁多、數(shù)量龐大。倉庫通過優(yōu)化收貨、發(fā)貨流程,采用自動化分揀設備,提高了小商品的流轉(zhuǎn)效率,能夠快速處理大量的小額訂單,為當?shù)仉娚唐髽I(yè)提供了便捷的服務。杭州圣彼得堡俄羅斯倉儲代發(fā)供應鏈