（五）制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（六）法律、法規或者業主大會議事規則規定的其他有關物業管理的職責。第十二條 業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應當有物業管理區域內持有1/2以上投票權的業主參加。業主可以委托代理人參加業主大會會議。業主大會作出決定，必須經與會業主所持投票權1/2以上通過。業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金使用和續籌方案的決定，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過。例如定期檢查房屋的外墻是否有脫落風險、屋頂是否漏水等，并及時安排維修。楊浦區方便物業管理服務電話

（《新華社》2016年3月1日電，為了依法推進簡政放權、放管結合、優化服務**，***對取消和調整行政審批項目、價格**和實施普遍性降費措施涉及的行政法規進行了清理。經過清理，***決定：對66部行政法規的部分條款予以修改。其中：刪去《物業管理條例》第三十三條、第六十一條。）第六十二條 違反本條例的規定，物業管理企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款；情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委托所得收益，用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業主大會的決定使用；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。長寧區創新物業管理平臺負責物業區域內各類設備設施的運行、維護和保養，包括電梯、供水供電系統、消防設備等。

物業管理企業在實施物業管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為**做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務實際上是專項服務的補充和完善。“物業”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。

第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。第五十一條 業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。根據業主的需求和反饋，提供一些個性化的服務項目，如定制化的家政服務、特約維修服務等。

物業管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代，是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。在這個時期，上海、天津、武漢、廣州、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑，在上海，出現了28座10層以上的高層建筑。在當時的房地產市場上，已經出現了代理租賃、清潔衛生，保安服務等專業性的經營公司，這些專業公司的管理方式正是我國物業管理的早期形式。由于我國物業管理行業起步晚，市場化程度較低，行業在發展的過程中出現過不少問題。建立完善的激勵機制，吸引和留住優秀人才。浦東新區創新物業管理要求

物業管理不僅涉及到技術和管理知識，還需要良好的溝通能力和服務意識，以滿足業主和租戶的需求。楊浦區方便物業管理服務電話

2011年中國的**物業管理面積23.7億平方米，市場規模約595億元，占整個物業管理市場的14.2%。由于**物業服務對象多為星級寫字樓和***住宅，受房地產行業景氣影響相對較小。隨著物業管理行業的專業化程度提升和中國對**物業需求的上升，未來三年中國**物業市場規模將保持較快增長。預計到2014年，**物業管理市場將達到1162億元，占整體市場的14.8%。2011年嚴厲調控政策對商品住宅市場打擊沉重，成交量大幅縮減。2012年是房地產行業的洗牌年，除了SOHO中國、萬達商業地產等成熟和大型商業地產房企的擴張外，萬科、富力等以住宅項目為主的房企也將增加商業地產的業務占比。預計未來幾年住宅物業的份額仍將下滑，商用和工業物業的市場規模將保持較快的增速，份額繼續擴大。預測到2014年，住宅物業的比重占到74.6%，商用物業占11.25%，工業物業占5.84%。楊浦區方便物業管理服務電話

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