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中山市匯隆印務：推出客戶操作培訓服務，助力高效使用定制面板
來源：
發布時間：2025-12-02
面板定制交付后，客戶常面臨安裝效率低、養護不當導致損耗等問題。中山市匯隆印務有限公司針對這一痛點，推出專屬 “客戶操作培訓服務”，圍繞面板安裝、日常養護、故障排查等內容，為不同行業客戶提供針對性培訓，幫助客戶提升面板使用效率與壽命。某大型家電組裝廠商曾采購 10 萬片亞克力面板用于洗衣機生產，其安裝團隊因缺乏專業技巧，初期安裝效率低（人均日裝 50 臺），且部分面板因安裝用力不當出現邊緣破損（破損率 2%）。匯隆印務接到反饋后，立即組建培訓小組，針對洗衣機面板的安裝特點制定培訓方案：先通過動畫演示面板安裝的正確步驟（如定位卡扣對齊、按壓力度控制），再進行現場實操教學，指導工人使用**安裝工具（避免硬撬導致破損）；同時講解面板養護要點（如避免接觸尖銳物體、清潔用軟布蘸中性清潔劑）。培訓后，該廠商安裝團隊人均日裝量提升至 80 臺，面板破損率降至 0.3%，大幅降低生產成本。針對工業企業客戶，培訓內容還增加 “面板故障排查” 模塊。某自動化生產線企業采購的薄膜面板，偶爾出現觸控無響應問題，工人無法判斷是面板故障還是設備線路問題，導致停機時間長。匯隆印務培訓團隊通過 “故障模擬 + 排查步驟教學”，教工人通過 “觀察面板指示燈狀態”“用萬用表檢測觸控線路” 等簡單方法，快速區分故障類型；同時提供《故障排查手冊》，標注常見問題及解決辦法。培訓后，該企業面板相關停機時間縮短 60%，生產效率***提升。培訓形式上，匯隆印務采用 “線上 + 線下” 結合模式：遠程客戶通過直播授課 + 視頻回放學習，本地客戶則安排上門實操培訓；培訓后還提供 1 個月的線上答疑服務，確保客戶徹底掌握操作要點。截至目前，已為 200 余家客戶提供培訓服務，客戶反饋面板使用問題發生率下降 45%。未來，將針對不同面板類型（如電容式觸控彩膜、鼓包面貼）開發專項培訓課程，進一步提升服務針對性。
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